Politika privatnosti
Politika privatnosti i kolačića
Datum posljednjeg ažuriranja: 28.10.2026
1. Opće informacije
PCM Consulting poštuje privatnost svojih klijenata, poslovnih partnera i posjetitelja web-stranice te osobne podatke obrađuje u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i važećim propisima Republike Hrvatske.
Ovom Politikom privatnosti objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo, u koje svrhe ih koristimo, kako ih štitimo te koja prava imate u vezi s njihovom obradom.
Voditelj obrade osobnih podataka:
PCM Consulting, obrt za usluge
Vlasnik: Karmelo Šiljeg
Stanka Parmaća 16, 20355 Opuzen, Hrvatska
E-mail: info@pcm-consulting.hr
Telefon: +385 99 870 40 53
Web: https://pcm-consulting.hr
2. Koje osobne podatke prikupljamo?
Ovisno o vrsti komunikacije i usluge, možemo obrađivati:
- ime i prezime
- adresu elektroničke pošte i broj telefona
- naziv tvrtke, obrta ili organizacije
- poslovnu adresu i podatke potrebne za izdavanje računa
- informacije navedene u poslovnom upitu ili projektnoj dokumentaciji
- podatke potrebne za prijavu i sudjelovanje na edukacijama
- podatke o ugovorenim uslugama i plaćanjima
- tehničke podatke koji nastaju korištenjem web-stranice, poput IP adrese i
podataka o pregledniku.
Prikupljamo samo podatke potrebne za određenu svrhu. Molimo vas da nam bez
prethodnog dogovora ne dostavljate osjetljive osobne podatke koji nisu nužni za
pružanje usluge.
3. Svrhe i pravne osnove obrade
Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
Poslovni upiti i komunikacija
Podatke koje nam dostavite putem kontakt obrasca, elektroničke pošte ili telefona
koristimo za odgovaranje na vaše upite, pripremu ponuda i dogovor o suradnji.
Pravna osnova: poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora ili, kod
općih poslovnih upita, naš legitimni interes za poslovnu komunikaciju.
Pružanje usluga
Podatke klijenata koristimo za ugovaranje i pružanje usluga savjetovanja, pripreme i
provedbe projekata, edukacija, mentorstva i administrativne podrške.
Pravna osnova: izvršavanje ugovora kada je ispitanik ugovorna strana, odnosno
odgovarajući legitimni interes ili druga primjenjiva pravna osnova kod poslovne
suradnje s organizacijama.
Edukacije i mentorstvo
Podatke polaznika koristimo za organizaciju edukacija, potvrdu prijave, dostavu
materijala, komunikaciju i izdavanje računa.
Pravna osnova: izvršavanje ugovora ili poduzimanje radnji prije njegova sklapanja te
ispunjavanje primjenjivih zakonskih obveza.
Računovodstvo i poslovna dokumentacija
Podatke obrađujemo radi izdavanja računa, vođenja poslovnih evidencija i
ispunjavanja poreznih i drugih zakonskih obveza.
Pravna osnova: ispunjavanje zakonske obveze.
Newsletter i promotivne obavijesti
Ako se prijavite na newsletter, vašu e-mail adresu koristimo za slanje informacija o
edukacijama, natječajima, novostima i uslugama PCM Consultinga.
Pravna osnova: privola, odnosno druga primjenjiva pravna osnova kada je izravni
marketing dopušten posebnim propisima.
Od marketinških poruka možete se odjaviti u bilo kojem trenutku.
Sigurnost web-stranice
Određeni tehnički podaci mogu se obrađivati radi zaštite sustava, sprječavanja
zlouporaba i sigurnog funkcioniranja web-stranice.
Pravna osnova: legitimni interes za sigurnost informacijskog sustava, uz prethodnu
procjenu primjenjivosti te osnove.
4. Kome dostavljamo osobne podatke?
Osobne podatke ne prodajemo trećim stranama.
Kada je to potrebno za pružanje usluga ili ispunjavanje zakonskih obveza, podaci mogu biti dostupni:
- pružateljima hostinga i informatičkog održavanja
pružateljima usluga elektroničke pošte - računovodstvenim i poslovnim servisima
- pružateljima platformi za online edukacije
- ovlaštenim vanjskim suradnicima, u opsegu potrebnom za ugovorenu uslugu
- nadležnim javnim tijelima kada postoji zakonska obveza.
S pružateljima usluga koji obrađuju podatke u naše ime uređujemo odgovarajuće
obveze zaštite osobnih podataka.
5. Koliko dugo čuvamo podatke?
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu njihove obrade ili koliko zahtijevaju primjenjivi propisi.
Primjenjujemo sljedeće kriterije:
- Poslovni upiti: [ 12 mjeseci od posljednje komunikacije za upite koji nisu doveli do suradnje].
- Ugovori i projektna dokumentacija: tijekom ugovornog odnosa te nakon njegova završetka prema zakonskim obvezama, ugovornim zahtjevima
financijera i primjenjivim rokovima zastare. - Računi i računovodstveni podaci: tijekom rokova propisanih poreznim i
računovodstvenim zakonodavstvom. - Podaci o edukacijama: 12 mjeseci
- Newsletter: do odjave ili povlačenja privole, osim podataka koje je nužno zadržati radi dokazivanja zakonitosti prethodne obrade.
- Tehnički podaci i kolačići: prema stvarnoj namjeni i rokovima pojedinog
alata.
Po isteku odgovarajućeg roka podatke brišemo ili anonimiziramo, osim ako postoji zakonita osnova za njihovo daljnje čuvanje.
6. Zaštita osobnih podataka
PCM Consulting primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka, vodeći računa o prirodi podataka i rizicima njihove obrade.
Pristup podacima ograničava se na osobe kojima su potrebni za izvršavanje ugovorenih zadataka.
7. Vaša prava
U skladu s GDPR-om, ovisno o okolnostima i pravnoj osnovi obrade, imate pravo:
- dobiti informacije i zatražiti pristup svojim podacima
- zahtijevati ispravak netočnih podataka
- zatražiti brisanje podataka kada su za to ispunjeni uvjeti
- zatražiti ograničenje obrade
- uložiti prigovor na obradu
- ostvariti pravo na prenosivost podataka kada je primjenjivo
- povući privolu u bilo kojem trenutku kada se obrada temelji na privoli.
Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.
Za ostvarivanje prava možete nam se obratiti na:
Na zahtjeve odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu u roku od mjesec dana od zaprimanja zahtjeva, uz mogućnost produljenja u slučajevima predviđenima GDPR-om.
Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), https://azop.hr.
8. Kolačići
Naša web-stranica može koristiti kolačiće i slične tehnologije za osiguravanje funkcionalnosti, sigurnosti i, ako su aktivirane, analitičke ili marketinške funkcije.
Nužni kolačići
Omogućuju osnovno funkcioniranje i sigurnost web-stranice. Za kolačiće koji su strogo nužni za pružanje usluge koju je korisnik izričito zatražio nije potrebna prethodna privola.
Analitički i marketinški kolačići
Ako se takvi kolačići koriste, aktiviraju se tek nakon odgovarajuće privole korisnika.
Korisnik može prihvatiti ili odbiti neobvezne kolačiće te naknadno promijeniti svoju odluku.
Popis kolačića
Na web stranici koriste se sljedeći kolačići:
- cookieyes-consent – Pružatelj: CookieYes; svrha: pamti odabir korisnika u vezi s kolačićima i privolama; trajanje: do 12 mjeseci; kategorija: nužni kolačić za upravljanje privolom; kolačić prve strane (pcm-consulting.hr).
- _GRECAPTCHA – Pružatelj: Google LLC; svrha: sigurnosna zaštita obrazaca putem usluge Google reCAPTCHA, uključujući prepoznavanje automatiziranih zahtjeva i neželjene pošte; trajanje: do 6 mjeseci; kategorija: sigurnosni kolačić. Ovaj se kolačić može postaviti prilikom korištenja obrazaca na kojima je aktivna usluga reCAPTCHA.
Postavke kolačića
Kolačić cookieyes-consent nužan je za pamćenje vašeg odabira kolačića. Ostale kategorije kolačića – funkcionalni, analitički, kolačići za učinkovitost i oglašavanje – mogu se koristiti samo ako za njih date privolu. Privolu možete u bilo kojem trenutku promijeniti ili povući putem poveznice „Postavke kolačića” u podnožju web stranice. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.
9. Prijenos osobnih podataka izvan Europskog gospodarskog prostora
Ako se za pružanje usluga koriste pružatelji tehnologije koji obrađuju osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora, prijenos se provodi samo uz odgovarajuću pravnu osnovu i zaštitne mjere propisane GDPR-om.
10. Obveznost pružanja podataka i automatizirane odluke
Podaci potrebni za sklapanje i izvršavanje ugovora, prijavu na edukaciju ili izdavanje računa mogu biti nužni za pružanje tražene usluge. Ako ih ne dostavite, možda nećemo moći izvršiti određeni zahtjev ili ugovorenu obvezu.
Podaci za newsletter nisu obvezni.
11. Izmjene Politike privatnosti
Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati radi usklađivanja s promjenama u poslovanju, tehnologiji ili zakonodavstvu.
Ažurirana verzija bit će objavljena na našoj web-stranici, uz naznačen datum posljednje izmjene. O značajnim promjenama obavijestit ćemo korisnike kada je to potrebno.
12. Kontakt
Za sva pitanja povezana sa zaštitom osobnih podataka obratite nam se:
PCM Consulting, obrt za usluge
Stanka Parmaća 16, 20355 Opuzen
E-mail: rh.gnitlusnoc-mcp@ofni
Telefon: +385 99 870 40 53